Garantia das Peças
Todas as peças adquiridas na Paula Curi possuem uma garantia de 6 (seis) meses, contados a partir da data da compra. Esta garantia abrange defeitos de fabricação, falhas no banho e cravação das pedras.

Exclusões da Garantia:
Não estão cobertos pela garantia danos resultantes de mau uso, desgaste natural das peças, quebras, arranhões, amassados ou quaisquer modificações realizadas pelo cliente. Também são excluídos da garantia danos ocasionados por perda de componentes, como pedras, metais, fechos ou pinos, além do rompimento de correntes ou pulseiras devido ao uso regular.

Procedimento em Caso de Defeito:
Caso seja identificado um defeito de fabricação, a Paula Curi compromete-se a realizar o conserto do produto ou, caso necessário, substituir a peça por outra de igual valor ou de valor equivalente, caso o modelo original esteja indisponível.

Prazos para Análise e Reparo:

• A análise do defeito será realizada em até 7 (sete) dias úteis a partir do recebimento da peça em nossa central.
• O prazo para a execução de reparos é de até 45 (quarenta e cinco) dias úteis, devido à complexidade do processo de acabamento e banho, que envolve diversas etapas para garantir a perfeição do produto.

Responsabilidade pelo Frete:
O custo do frete para o envio da peça para reparo ou troca será arcado pela Paula Curi, sendo utilizado sempre o serviço de transporte mais econômico disponível.

Sobre o Banho das Peças:
As joias em Prata 925 da Paula Curi recebem banho de Ródio Branco ou Ouro 18k, que tem como objetivo proporcionar maior durabilidade e acabamento de alta qualidade. Durante o processo de banho, é aplicada uma camada de cobre alcalino e cobre ácido entre a Prata 925 e o banho final. Esse processo pode resultar em um aspecto acobreado nas peças, o que é normal e não configura defeito, sendo uma consequência do desgaste natural dos metais.

CUIDADOS E CONSERVAÇÃO

Para preservar a beleza e qualidade de suas peças ao longo do tempo, sugerimos que siga as recomendações de cuidados abaixo:

• Armazene as peças em local seco e arejado, longe da umidade, preferencialmente em caixas ou saquinhos que protejam contra impactos e arranhões.
• Evite o contato direto das joias com substâncias químicas, como perfumes, cosméticos ou produtos de limpeza, pois esses podem alterar o acabamento e danificar o banho.
• Retire as joias antes de entrar em contato com água, seja em banhos, piscinas ou no mar, para garantir a durabilidade das peças.
• Não utilize produtos abrasivos ou químicos para limpar as joias. Para manutenção, recomendamos o uso de um pano macio para polir as peças delicadamente.

Com esses cuidados simples, suas peças Paula Curi manterão sua elegância e durabilidade por muitos anos.